Informativa sui rimborsi

 

Resi entro 30 giorni

 


Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.


Per essere idoneo, l’articolo deve:

 

  • essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto;

  • non essere stato indossato o utilizzato;

  • avere tutti i cartellini originali;

  • essere restituito nell’imballaggio originale;

  • essere accompagnato da ricevuta o altra prova d’acquisto.

 

 

 

 

Come richiedere un reso

 


Per avviare la procedura, contattaci all’indirizzo:

info@sacchifirenze.it


I resi dovranno essere spediti a:


SACCHI DAL 1958

Via Marconi 19/E

50131 Firenze (FI) – Italia


Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.

Gli articoli inviati senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.


Per qualsiasi informazione: info@sacchifirenze.it

 

 

 

Articoli danneggiati o problemi con l’ordine

 


Ti invitiamo a ispezionare l’ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente in caso di:

 

  • difetti,

  • danni,

  • articolo errato.

 


Questo ci permetterà di valutare rapidamente il problema e trovare la soluzione più adeguata.

 

 

 

Eccezioni e articoli non restituibili

 


Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, tra cui:

 

  • beni deperibili (es. cibo, fiori o piante),

  • prodotti su misura o personalizzati,

  • prodotti per la cura della persona (es. cosmetici).

 


Non accettiamo inoltre il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.


Non sono rimborsabili:

 

  • articoli in promozione o saldo,

  • buoni regalo.

 


Per dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell’acquisto: info@sacchifirenze.it

 

 

 

Sostituzioni

 


Il modo più rapido per ricevere un altro articolo è restituire quello acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.

 

 

 

Diritto di recesso – Unione Europea (14 giorni)

 


Se la spedizione avviene all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giornisenza fornire alcuna motivazione.


L’articolo deve essere restituito:

 

  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto,

  • non utilizzato o indossato,

  • con cartellini originali,

  • nell’imballaggio originale,

  • con prova d’acquisto.

 

 

 

 

Rimborsi

 


Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.


Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.


Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione non visualizzi ancora il rimborso, contattaci a: info@sacchifirenze.it